腾讯产品- 营销QQ

一举“两”得,事倍功半,为我们获取更多潜在商机!

追踪来访轨迹信息了如指掌

营销QQ为公司填补了很多客户服务和管理上的漏洞,它可以查看客户的所在地,来源以及服务记录等,帮助我们更立体地了解客户,并且所有的交流记录,都可以一一查询,简直就是我们的客户资料库。

功能介绍: 随着企业网站客户访问量的不断增加,想要准确收集每个客户的来访信息变的更加困难。营销QQ的实时查看访客来访轨迹功能,帮助企业解决这一难题。会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录,确保对客户了如指掌。

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无死角在线服务实时积累客户

客户是我们最大的资源,为减少客户资源的流失,在很多商业伙伴的推荐下,我考虑购买了营销QQ。 由于营销QQ是全覆盖式的在线服务,几乎不会错过任何一个客户留言,在很大程度上帮我们留住了潜在客户,稳固了现有客户。

功能介绍:同一号码支持多客服同时在线。用户可根据需要选择客服进行咨询。针对企业不同的业务模式,还支持“客户独占”、“工号间会话转接”功能,确保跟单过程万无一失,随时积累并维护好客户资源。

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记录永久保存业务无缝衔接

营销QQ具备的聊天记录可以支持漫游,真的是对我们的工作提供了很大的支持,我们无论在哪登陆都可以查看之前的聊天纪录,不仅让我们对客户的服务变得更连贯了,服务价值也得到了最大化体现。

功能介绍: 企业与客户的聊天记录不仅可以永久保存,还可以漫游查询。无论企业主在哪里登录,都可以快速方便的查看聊天记录,随时了解客户沟通情况,确保生意跟进及时安全。

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统一对外形象专业高端可信赖

作为一家顾问型公司,我们首先非常注重公司的形象建设。营销QQ能协助我们完善各项细节,更统一地对外展示我们诚信、专业、可靠的形象,并能在与客户的初次会面时,赢得更多的好感和信赖。

功能介绍: 企业可申请与企业已有400/800热线电话号码一致的400/800营销QQ号码,方便合作伙伴记忆,树立统一专业的形象。营销QQ还支持保存数百条快捷回复,可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径,统一管理,利于企业推广和统一形象展示。

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主动营销商务关系更进一步

对于我们来说,营销QQ最大的优势,就是为我们开启了主动营销渠道。通过营销QQ,我们能够定期或不定期向客户发送促销、问候信息,不仅因此拉近了和客户的商务关系,还创造了不少潜在的商务机会。

功能介绍: 获得一个新客户的营销成本要远高于老用户。 维护好与已有用户的关系对企业来说非常重要。营销QQ支持一键群发消息功能,帮助企业向老用户定向发送促销信息、节日问候等,稳固老用户关系,低成本获得更多潜在商机。

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